Ansvarlig spill

Som et online casino fortstår Wheelz at vi har et enormt ansvar når det gjelder å sørge for at alle spillere deltar i trygge omgivelser hvor fokuset er på underholdning. Wheelz oppfordrer til Ansvarlig Spill med verdifull informasjon og verktøy slik at hver spiller kan styre sin måte å spille på ansvarlig og trygt.

For å hjelpe deg med å sørge for at spilling forblir et trygt underholdningsprodukt, så har vi de følgende kontogrensene tilgjengelig slik at du kan styre spillingen din hos Wheelz Casino:

Grenser

De følgende valgene finnes i fanen Grenser under Min Konto.

• Tidsgrense: Sett en generell tidsgrense for hvor lenge du kan spille. Du logges automatisk ut når du har nådd din forhåndsbestemte tidsgrense.
• Nettotapsgrense: Sett en nettotapsgrense for hvor mye du kan tape over en tidsperiode. Når denne grensen er nådd vil du ikke kunne satse mer hos Wheelz før din valgte tidsperiode utløper.
• Innskuddsgrense: Sett en innskuddsgrense på kontoen din. Når denne grensen er nådd er det ikke mulig å sette inn mer penger før den forhåndsbestemte tidsperioden utløper.
• Omsetningsgrense: Med dette verktøyet kan du sette en omsetningsgrense som gjør at du ikke får satset mer etter at du har nådd denne grensen.
• Selvekskludering Med Selvekskludering får du muligheten til å ta en pause fra pengespill. Du vil ikke kunne logge inn på kontoen din før selvekskluderingsperioden har utløpt.
  
  Hvis du ønsker å aktivere en permanent selvekskludering eller å reversere ekskluderingen din ber vi deg vennligst kontakte kundeservice på [email protected] og oppgi hvorfor. Når man etterspør en selvekskludering via e-post implementeres ikke dette umiddelbart. Vi sender en bekreftelse via e-post så fort selvekskluderingen er aktivert på din konto.
  
  Man kan velge å aktivere en selvekskludering når som helst. Når man velger dette vil man ikke kunne logge inn på kontoen sin uten å kontakte kundeservice først. Hvis du ønsker å reverse en selvekskludering på ubestemt tid er det påkrevd å gjennomgå en 7-dagers venteperiode fra man etterspør reversering. Det vil med andre ord ta 7 dager fra du etterpør dette til vi kan åpne kontoen din igjen. Du kan utvide perioden for selvekskludering med minimum 6 måneder ved å kontakte Kundeservice.

Profesjonelle ressurser

For de som søker profesjonell hjelp med spillproblemer finner man her ekstra ressurser som kan hjelpe. De følgende organisasjonene har ingen samarbeid eller avtaler med Wheelz, og er uavhengige organisasjoner som hjelper individer med spillrelaterte problemer.

• Hjelpelinjen (Åpnes i nytt vindu)
• Jegspiller (Åpnes i nytt vindu)

Hos JegSpiller kan man gjennomføre en test hvis man er usikker på om man har et spillproblem eller ikke. En lignende, engelskspråklig test er også tilgjengelig hos Gamblers Anonymous.

Tips for tryggere spilling

• Pengespill er kun ment å være et underholdningsprodukt. Å gamble for å tjene vanlig inntekt er et stort varseltegn. 🚩
• Spill kun med penger du har råd til å tape. Hvis du ikke har råd til å tape en innsats har du ikke råd til å spille hos Wheelz.
• Ikke spill for å vinne tilbake det tapte: dette forsterker bare problemet. Hvis du merker at du spiller for å vinne tilbake det tapte burde du umiddelbart logge ut, og vi anbefaler at du oppsøker profesjonell hjelp for spillproblemer.
• Spill med et klart sinn. Pengespill og rusmidler er en dårlig kombinasjon. Særlig alkohol fjerner sperrer og grenser og kan lede til uforsvarlig spilling. Det er sterkt anbefalt å kun spille når man ikke er påvirket.
• Kjenn grensene dine og hold deg til disse. Alle spillere må ha et stoppunkt. Vit hvor ditt stoppunkt ligger og vær streng med deg selv så du holder deg til grensene du har satt for deg selv.
• Hvis du merker at du plasserer uansvarlige eller større innsatser enn vanlig ber vi deg vennligst om å ta en pause og reflektere over hvorfor. Hvis du føler at du kanskje mister kontrollen over spillingen din bør du sterkt vurdere å aktivere noen kontogrenser og søke ytterligere hjelp.

Hvis du ønsker flere ressurser som kan hjelpe med problemspilling ber vi deg vennligst kontakte Kundeservice. Vår kundeservice hjelper deg mer enn gjerne med mer informasjon og flere ressurser.

FAQ

Hvilke typer grenser kan jeg sette for min konto?

På Kontogrenser-skjermen kan du aktivere Innskuddsgrenser, Nettotapsgrenser, Omsetningsgrenser, Tidsgrenser og selvpålagte Timeouts.