責任あるプレイ

Wheelzカジノは、すべてのお客様にとって安全なプレイ環境が整っていることを重要視しており、その中でも責任あるプレイに関連する問題を大事に取り扱っています。責任あるゲーミングポリシーは簡単に言えば、製品がエンターテインメント目的のものであり、問題あるギャンブルの発生を回避するための十分なコントロールを備えていることを確認するためにオンラインカジノによって実行されるアクションのことを言います。

Wheelzカジノが楽しいエンターテイメント製品であり続けるため、またお客様が安全にプレイするため、以下の機能とリソースをご覧ください :

自己規制

このセクションでは、自分で設定した自動トリガーを使用して、自身のプレイ行動を管理できます。以下の 自己規制 は、Wheelzカジノの マイアカウントで設定できます。

• プレイ時間制限: ご利用時間を制限することができます。ご自身で設定された制限時間に達すると自動的にログアウトされます。

• 損失額制限: 一定期間内で失ってもいい損失額制限を設定することができます。損失額制限に達すると設定期間が経つまでベットができなくなります。

• 入金額制限: アカウントに入金限度額を設定することできます。自身で設定された入金限度額に達すると一定期間入金を行うことができなくなります。

• 総ベット額制限: 総ベット額制限を設定すると、ご自身で設定した総ベット金額を超えるとそれ以上ベットを行うことができなくなります。

• 自己排除 :自己排除により、ギャンブルから一休みできます。自己除外期間が終了するまでアカウントにアクセスすることはできません。

無期限に自己排除を有効にするまたは解除する場合は、カスタマーサポート [email protected] に理由も記載の上、ご連絡ください。メールで要求された自己排除の実行は即時ではありません。アカウントで有効になり次第、メールで確認を送信いたします。

自己排除はいつでもご利用できます。これを選択すると、サポートに連絡せずにアカウントに再度ログインすることはできなくなります。無期限の自己排除を取り消すことを選択した場合は、取り消しリクエストの時点からアカウントを元に戻すことができるまで、7日間の必須待機期間が必要になります。自己排除期間は、カスタマーサポートにお客様から連絡頂ければ最短6か月間延長できます。

専門家のサポート

ギャンブル問題において専門家によるサポートをお求めの際は、 東京カウンセリングサービスにご相談ください。

安全にプレイするための役立つヒント

• ギャンブルはあくまでも娯楽商品です：定期的な収入を得るためのギャンブルは重大な違反行為です。🚩
• 可処分所得のみでプレイ： Wheelzカジノでは失うわけにはいかないお金での賭けは絶対にやめましょう。
• 損失を追いかけない：追加の賭けをして、ギャンブルの損失額を取り戻そうとすることは絶対にやめましょう。もしそういった状態になった場合は、すぎにログアウトし、自身のプレイ習慣を見直しましょう。
• 明確な心を持ってギャンブル：もしなんらかの形で酔っている場合には、ギャンブルをしないでください。薬物とアルコールは抑制を低下させるため、無謀なギャンブルにつながる恐れがあります。
• 警告サインに注意：もし不注意な賭けやギャンブルを、通常よりも頻繁に行っていることに気付いた場合は、休憩をとり、なぜこういったことが起こっているのか、またこれらがギャンブル問題の兆候であるかどうかをしっかり検討してください。
• 友人や家族の話を聞く：もし知り合いの誰かが、ギャンブル問題を指摘してきた場合は、彼らの懸念を無視するようなことはしないでください。少なくとも、彼らの心配を反映し、問題解決に役立つかもしれないリソース（下記参照）を確認しましょう。

追加のリソースが必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。不安全なギャンブルと戦うための追加のリソースを喜んで提供いたします。

よくある質問

どんな種類の自己規制を利用できるの？

アカウントの制限画面で、入金、純損失、賭け額や時間の制限、およびタイムアウトをアカウントに設定できます。