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Wheelz Casino

技術的なエラーが発生した場合はどうしたらいい?

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Wheelzカジノでは、すべてのゲームラウンドをデータベースに保存しています。 もしゲームラウンドの途中で接続が失われたことが原因でエラーが発生した場合は、データが保存されていることを確認してください。多くの場合、ブラウザまたはデバイスを再起動することで問題が解決します。

ゲーム開発者側で問題が発生した場合、詳細を示すエラーメッセージが表示されます。

リロードまたは再起動では解決できないエラーについては、カスタマーサポートに詳細を記載の上、お問い合わせください。問題の特定に役立つ情報は次のとおりです:

  • ゲーム名(該当する場合)
  • 問題の発生時間(できるだけ正確)
  • 賭け金(知っているまたは該当する場合)
  • 問題の説明

さらに、問題を示すスクリーンショットも提供いただければ問題解決に非常に役立ちます。スクリーンショットをキャプチャするには、次のキーボードアクションを実行します:

  • Windows: Win+PrtScn
  • MacOS: Shift+Command+3
  • モバイルデバイス: これはデバイスによって異なるので、詳細についてはデバイスの製造元にお問い合わせください。

可能な場合はスクリーンショットを含め、すべての情報を[email protected]宛にメールをお送りください。

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