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サムネイルをクリックしてもゲームが開始しないときはどうしたらいい?

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最初のステップは、コンピューターまたはモバイルデバイスを確認することです。多くの場合、ブラウザを閉じたり再度開いたり、デバイスを再起動することでこの種の問題は解決します。それでも機能しない場合は、デバイスまたはブラウザーに必要なアップデートがないかを確認してください。

また、多少古いゲームをプレイしている場合は、Flash専用のタイトルである可能性があります。Flashはモバイルではサポートされておらず、ほとんどのブラウザはデフォルトでFlashを無効にしているため、これがロード失敗の原因である可能性があります。しかし、時間の経過とともに、ほとんどの開発者はFlashゲームを削除するか、より幅広いデバイスで動作するHTMLバージョンに変換しています。Flashのサポートが問題である場合は、デバイスにこれが問題であることを通知する特定のエラーメッセージを表示するはずです。

これらのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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