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Autorisation des services de localisation
Les jeux sont-ils accessibles sur mon appareil mobile s’il est connecté à l’Internet mobile?
La géolocalisation est-elle précise si je me connecte à Internet via d’un point d’accès Wi-Fi public?
Que faire si mon ordinateur de bureau (PC / Mac) indique à tort que je me trouve à l’extérieur de l’Ontario?
Je dois quitter l’Ontario en cours de partie. Que va-t-il se passer?
Est-il possible d'améliorer la précision de ma position?
Quelle est la précision des informations relatives à ma géolocalisation, et que se passe-t-il si je suis à proximité de la frontière de l'Ontario?
Puis-je jouer à des jeux en argent réel si un logiciel de bureau à distance est installé sur mon ordinateur portable ou de bureau?
Puis-je être géolocalisé avec précision si un logiciel mandataire (proxy) ou un réseau virtuel privé (RPV) est actif sur mon ordinateur portable ou de bureau?
Dois-je me trouver en Ontario pour m’inscrire et créer un compte joueur?
Comment puis-je activer mes services de localisation?
Casino
Que se passe-t-il si ma connexion Internet est interrompue pendant que je joue à un jeu?
Comment trouver un jeu sur Wheelz?
Que faire si un jeu ne démarre pas lorsque je clique sur la vignette?
Est-il sécuritaire de jouer chez Wheelz Casino?
Que dois-je faire en cas d'erreur technique?
Puis-je jouer aux jeux gratuitement?
Compte
Comment puis-je fermer mon compte Wheelz de façon permanente?
Comment ouvrir un compte chez Wheelz?
J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe. Que faire?
Quelles devises peut-on utiliser chez Wheelz Casino?
Je ne me souviens plus si j’ai déjà ouvert un compte Wheelz. Comment puis-je vérifier?
Comment puis-je gérer les communications de Wheelz?
Puis-je créer plus d'un compte chez Wheelz?
Dépôts et Retraits
Combien de temps faut-il pour traiter les retraits?
Combien de temps faut-il aux dépôts pour être enregistrés sur mon compte?
Quelles options de dépôt sont disponibles chez Wheelz?
Quels sont les montants minimums que je peux déposer et retirer chez Wheelz?
Puis-je déposer ou retirer avec le compte d'une autre personne?
Mon dépôt ne s'affiche pas. Que faire?
Y a-t-il des frais de dépôt ou de retrait chez Wheelz?
Jouer sur un appareil mobile
Est-ce que j'obtiens les mêmes modes de paiement sur mobile?
Quels jeux sont disponibles sur mobile?
Le jeu responsable
Comment puis-je limiter mon activité de jeu sur Wheelz?
Les Bonus
Quelles sont les conditions de mise chez Wheelz?
Comment fonctionne la remise en argent (cashback) chez Wheelz?
Comment puis-je réclamer des récompenses?
Quand est-ce que je reçois des bonus chez Wheelz?
Pourquoi mes conditions de mise ne diminuent-elles pas lorsque je joue avec de l'argent bonus?
Qu'est-ce qu'une récompense "99%" ?
Qu'est-ce que la Double Vitesse (Double Speed) ?
Qu'est-ce que Wheel of Spinz?
Quand vais-je recevoir des bonus de Wheelz?
Où puis-je consulter les conditions de mise restantes pour mes bonus?
Les jeux
Il y a un jeu que j'aime et que vous n'offrez pas. Que puis-je faire?
Sécurité
Comment savoir que mon compte a été vérifié?
Comment réinitialiser mon mot de passe?
J'ai oublié l'adresse courriel associée à mon compte. Que faire?
Comment modifier mon numéro de téléphone mobile enregistré?
Comment faire vérifier mon compte Wheelz?
Combien de temps faudra-t-il à Wheelz pour terminer la vérification de mon compte?
Est-il sécuritaire de télécharger mes documents sur Wheelz.com?
Mon argent est-il en sécurité chez Wheelz?
Comment modifier ou mettre à jour les informations dans mon compte?
Puis-je déposer ou retirer chez Wheelz avant que mon compte ne soit vérifié?