Comment savoir que mon compte a été vérifié?

Une fois votre compte vérifié, vous recevrez un message de confirmation de Wheelz Casino. S’il y a un problème avec un ou plusieurs de vos documents KYC, nous vous contacterons et demanderons un nouveau téléchargement du ou des documents.

Veuillez être patient pendant que nous traitons votre KYC. Nous nous efforçons de compléter les vérifications KYC le plus rapidement possible, mais il arrive parfois que des retards se produisent en raison de la longueur de la file d’attente KYC. Chaque vérification KYC est effectuée avec diligence, de sorte qu’une longue file d’attente entraînera un certain temps d’attente. Cela dit, le traitement des KYC est une priorité pour notre équipe de paiement et nous travaillons continuellement pour améliorer ce processus.

Enfin, nous vous demandons d’activer vos consentements si vous ne recevez pas de messages réguliers de Wheelz. L’activation des consentements garantit que vous recevez votre confirmation KYC, d’autres informations importantes de Wheelz, ainsi que des promotions et des offres spéciales.