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Wheelz Casino

Que se passe-t-il si ma connexion Internet est interrompue pendant que je joue à un jeu?

Retour à la FAQ

Tout d’abord, ne vous inquiétez pas. Vous ne perdrez aucun gain potentiel si la connexion au serveur de jeu est perdue pendant le jeu. Tous les jeux sont enregistrés séparément, votre session sera donc sauvegardée si une erreur se produit. Si vous étiez au milieu d’un tour ou d’un bonus, le système se terminera et paiera automatiquement, mais vous ne pourrez pas voir l’animation de ce tour. Par exemple, si votre connexion est perdue au milieu d’un bonus, vous verrez un solde plus important sur votre compte lorsque votre connexion est rétablie (à condition que le bonus restant soit payé). Bien que vous ne verrez pas l’animation, le résultat d’un tour / bonus est enregistré dans notre système et votre compte sera crédité en conséquence.

Si votre ordinateur / mobile dispose d’une connexion Internet, mais que vous rencontrez des problèmes avec Wheelz, nous vous recommandons de redémarrer votre appareil. Si Wheelz.com ne fonctionne toujours pas pour vous après le redémarrage de votre ordinateur ou appareil mobile, veuillez contacter le service à la clientèle via le clavardage en direct ou par courriel ([email protected]) et décrivez le problème avec le plus de détails possible.

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