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Wheelz Casino

Comment faire vérifier mon compte Wheelz?

Retour à la FAQ

La Vérification du compte, également connu sous le nom de contrôle KYC, sera demandé au besoin par l’équipe de paiement de Wheelz. La vérification du compte est requise par la réglementation lorsqu’un(e) client(e) franchit certains seuils de transaction. Wheelz peut également demander une vérification KYC si une activité inhabituelle du compte nécessite un examen supplémentaire.

Lorsque viendra le temps de faire vérifier votre compte, nous vous en informerons par courriel et SMS. À ce moment, vous serez autorisé à télécharger vos documents d’identité dans la section Vérification. Vous pouvez télécharger vos documents via un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. Les documents numérisés et les captures d’écran sont préférables aux photos de téléphone intélligent.

Veuillez noter que la section Vérification n’autorisera pas les téléchargements tant qu’une vérification ne vous aura pas été officiellement demandée.

La vérification du compte

La vérification du compte peut nécessiter tout ou une partie des informations suivantes:

  • Pièce d’identité valide avec photo: Passeport, permis de conduire ou carte d’identité nationale. La pièce d’identité doit être une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement. Une autorité nationale doit avoir émit votre carte d’identité.

  • Facture de services publics: La facture de services publics doit dater de moins de 3 mois et indiquer la même adresse personnelle que celle que vous avez enregistrée avec votre compte Wheelz.

  • Mode de paiement: Si nous demandons la vérification du mode de paiement, vous devez téléchargez un relevé confirmant votre ou vos modes de paiement datant de moins de 3 mois et indiquant clairement le nom du titulaire du compte et le numéro de compte. Les documents suivants sont acceptés comme forme de vérification du mode de paiement:

    • Virement bancaire: Les relevés bancaires doivent inclure votre nom et votre adresse et doivent correspondre aux coordonnées de votre compte Wheelz Casino.

    • Cartes de crédit: Des images recto et verso de la carte de crédit sont requises. Le verso de la carte doit être signé par vous. L’image avant doit clairement montrer les six (6) premiers et les quatre (4) derniers chiffres (* 1234 56 ** XX XXXX ** 1234 **)* du numéro de carte de crédit.

    • Portefeuilles électroniques: Les portefeuilles électroniques suivent les mêmes règles générales que les relevés bancaires. Ces relevés doivent inclure le nom et l’adresse du titulaire du compte correspondant aux informations de votre compte Wheelz. Si votre fournisseur de portefeuille électronique ne vous envoie pas de relevés papier ou PDF ou si une copie numérique n’est pas disponible au téléchargement, une capture d’écran des détails du compte indiquant le nom et l’adresse du client est requise.

Comment accélérer votre vérification KYC

  • Détails des documents: L’envoi des bons documents dès la première fois à Wheelz garantit que nous n’avons pas à demander une clarification supplémentaire.

  • Les numérisations de haute qualité sont préférables: L’envoi de numérisations de haute qualité est ce qu’il y a de mieux pour notre équipe de paiement. Nous rejetterons les images de mauvaise qualité et vous devrez soumettre à nouveau des photos plus claires. Un excellent moyen d’éviter les demandes de suivi est de télécharger des images de haute qualité dès la première demande.

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